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SERVICE À LA CLIENTÈLE

Commande de pièce de rechange

 

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Commande de pièce de rechange


Brésil

 

 
Nous sommes à la mise à jour notre site Web afin d’intégrer du contenu pour appuyer nos clients en Australie et au Brésil. Ces mises à jour auront lieu au premier trimestre de 2020. Pour l'instant, veuillez visiter le site de Mobitec, sous-division de Luminator, pour le service:
 
Brésil

 

Service à la clientèle – Amérique du Nord

 

Pour une demande de réparation sous garantie :
Système d’information passagers
Tél. : +1 (972) 424-6511

Réparation – système d’information passage du ferroviaire

 
Système intégré de vidéosurveillance
Tél. : +1 (425) 483-7100

Réparation – système intégré de vidéosurveillance

 
Système d’éclairage ferroviaire
Tél. : +1 (972) 424-6511

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 
Pour une demande de support :
Système d’information passagers
Tél. : +1 (972) 424-6511

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


Système intégré de vidéosurveillance
Tél. : +1 (425) 483-7100

Support – système intégré de vidéosurveillance

 
Système d’éclairage ferroviaire
Tél. : +1 (972) 424-6511

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 
 
SERVICE PROFESSIONNEL

Protégez votre investissement avec un contrat de service qui réduit le risque de réparations imprévues et minimise les coûts de main-d'œuvre interne. Les techniciens de terrain certifiés de Luminator offrent des options de service sur site allant des contrats annuels aux contrôles d'entretien préventif périodiques. Conçus pour augmenter la disponibilité du système et garantir des performances optimales, les services comprennent les réparations, la maintenance corrective et les contrôles de maintenance du système avec une évaluation approfondie en 104 points des performances du système.

Atténuer les risques: des vérifications régulières du système garantissent que l'équipement fonctionne correctement.

Réduisez l'impact sur les opérations: utilisez des ressources hautement qualifiées et certifiées de chez Luminator pour aider à augmenter l'efficacité opérationnelle de votre personnel.

Options de service flexibles: les options vont de contrats annuels aux contrôles d'entretien préventif périodiques.

Des contrats de service annuels et des contrôles d'entretien préventif ponctuels (aucun contrat requis) sont disponibles. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations.

 

Service et support sur site

 

Nos centres d’innovation.

En savoir plus


FAQ – Foire aux questions

 

Notre base de données en ligne avec des informations complètes sur nos produits.

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Demande d’un numéro RMA

 

Faites la demande du votre numéro de retour par le centre de service de Luminator :

Demande de RMA


 

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